1.-1 Los términos y condiciones que rigen el presente documento brindan a la línea aérea un canal con LINKPAGO a los pasajeros o usuarios como personal natural o jurídica con el propósito de hacer uso de un instrumento de desembolso por la compra del servicio que brinda la línea aérea.   

1.2. LA LÍNEA ÁREA: es una persona jurídica, que utiliza la Plataforma Universal LINKPAGO (canal de pago) para que obtengas o canceles los servicios que le ofrece a los usuarios o pasajeros a través de la página web.  LA LÍNEA AÉREA está debidamente identificada, tanto en el correo que llega a la bandeja de entrada del usuario o pasajero como en la Plataforma Universal LINKPAGO (canal de pago), mostrando su logo y su dirección en la parte superior del canal de pago.

1.3. LA EMPRESA: es el desarrollador de la Plataforma universal LINKPAGO, (SIGMA PROCESSING GROUP INC), quien es una compañía panameña con Dirección en: Costa Del Este, Ave. La Rotonda, PH Financial Park, Piso E1, denominada como LA EMPRESA.

1.4. LA EMPRESA podrá suspender o cancelar el uso del canal de Pago, en cualquier momento, si incumples con lo dispuesto en estos términos y condiciones o haces un uso ilegítimo o inadecuado de la Plataforma universal LINKPAGO de la Línea Aérea. 

1.5. El USUARIO O PASAJERO acepta que toda la información que ingresó es veraz, completa y correcta.  Lo cual lo responsabiliza ante la Línea Aérea y ante terceros por inexactitudes, errores o falsedad en el ejercicio de la información que aporte.

1.6. El USUARIO O PASAJERO es responsable de mantener la adecuada seguridad y control de cualquier información, contraseñas, números de identificación personal o de cualquier otro código conferido por las entidades bancarias para transacciones en línea que utilice para realizar el pago. 

1.7. En casos cancelación, el usuario o pasajero debe notificar por escrito en un plazo no menor a las 48 horas antes de la salida del servicio solicitado a la línea aérea de acuerdo con las condiciones de la norma legal vigente. 

2.1. La Línea Aérea solicita el servicio de canal de pago con tarjetas de crédito y débito Visa y MasterCard, a través de la Plataforma Universal LINKPAGO, una vez el pasajero o usuario afilie el servicio dispone de un redireccionamiento al sitio web https://payments.merchantprocess.net/linkpago/identificación de la línea aérea, que será su página de pago la cual permitirá al pasajero o usuario pagar los servicios ofrecidos por la Línea Aérea.

La plataforma Universal LINKPAGO cumple y se rige con las normas de seguridad y regulaciones de la industria de tarjetas de crédito.

La plataforma Universal LINKPAGO funciona de la siguiente forma:

1. La LINEA AEREA envía al correo electrónico al pasajero o usuario con la descripción de los cargos a pagar, dentro del cuerpo del correo enviado se muestra la proforma con este detalle incluyendo el Monto a pagar, el Pasajero o usuario tiene la opción de acceder a la página de pago de la Línea Aérea a través de un enlace identificado con las palabras “pagar ahora”. Una vez redireccionado a la página de pago de La línea aérea, el pasajero o usuario acepta que tiene conocimiento del pago a realizar, completa los datos de la tarjeta que utilizará para el pago, acepta los Términos y condiciones y procede a darle clic en “hacer el pago”.

2. Si es exitosa la transacción, se visualizará la página de confirmación de pago y le llegará al correo del pasajero o usuario la notificación de pago exitoso. (el correo al que fue enviado el link de pago por la Línea Aérea)

3. Si es declinada la transacción, se visualizará la página indicando el motivo por el cual se ha declinado la transacción.

4. Dentro del cuerpo del correo enviado inicialmente por la Línea Aérea, el Pasajero o usuario tiene la opción de declinar la solicitud de pago solo con darle Clic al enlace identificado con las palabras Devuelva/Cancele, si el pasajero o usuario no reconociera la solicitud.

La línea aérea acuerda adherirse a los procedimientos establecidos por los bancos, Visa y MasterCard en el caso de que se realice una transacción fraudulenta, visto que los bancos ofrecen y aporta procedimientos de seguridad bancaria. 

LA EMPRESA se compromete a mantener el correcto funcionamiento de la Plataforma Universal LINKPAGO, quedando prohibido utilizar la plataforma por terceros ajenos a la cuenta de la Línea Aérea.

La línea Aérea se responsabiliza total y exclusivamente por la calidad y garantía de los servicios ofrecidos a los pasajeros o usuarios, utilizando la Plataforma universal LINPAGO (canal de pago), así como atender las quejas y reclamos referidos a los servicios que puedan presentar.

3.1  Armas de electrochoque

3.2  Mercancías que contienen explosivos

3.3  Dispositivos Incapacitantes

3.4  Motores de combustión interna o de pila de combustible

3.5  Bebidas alcohólicas - más del 70% de alcohol por volumen

3.6  Fósforos y encendedores pequeños

3.7  Fertilizantes, insecticidas, pintura, sustancias oxidantes

3.8  Maletines de seguridad

3.9  Especímenes no infecciosos en líquido inflamable

3.10  Marcapasos cardíacos radioisotópicos

Los marcapasos cardíacos radioisotópicos u otros dispositivos médicos, incluidos los que funcionan con baterías de litio, no se pueden transportar en el equipaje de mano ni en equipaje facturado. Solo se permiten en aquellos casos en los que se encuentran implantados en un pasajero.

3.11  Artículos de recreación que funcionan con baterías (por ejemplo, hoverboards, bicicletas eléctricas y otros)

3.12  Cilindros de oxígeno gaseosos

3.13  Dispositivos de movilidad con baterías derramables

3.14  Estufas de camping y contenedores de combustible

3.15  Munición

3.16  Materiales magnéticos

3.17  Mochila de rescate de avalancha

3.18  Equipo de paracaidismo

3.19  Termómetro médico o clínico

• Requisitos: se podrá transportar un (1) termómetro médico o clínico que contenga mercurio por pasajero para uso personal. El artículo debe ser transportado en su estuche protector.

3.20  Cigarrillos electrónicos. Cigarrillos electrónicos, incluidas pipas electrónicas y otros vaporizadores similares.

• Requisitos: cada artículo será transportado de forma segura y bajo las siguientes condiciones:

- Debe protegerse individualmente para evitar la activación accidental.

- Debe permanecer apagado durante todo el vuelo. 

- No debe ser recargado a bordo de la aeronave 

- No se permite fumar en el avión

3.21  Baterías de repuesto o sueltas. Pilas alcalinas, hasta dos (2) gramos, y pilas de iones de litio, hasta 100 Wh.

• Requisitos: los artículos que tienen el propósito principal de ser una fuente de energía, por ejemplo, los powerbank o cargadores portátiles, se consideran baterías de repuesto. Todas las baterías, incluidos los powerbank, deben estar protegidas individualmente para evitar cortocircuitos y está prohibido su uso durante todo el vuelo. Cada pasajero está limitado a un máximo de 20 baterías de repuesto y un powerbank.

3.22  Hielo seco. Hielo seco (dióxido de carbono sólido) cuando se utilice para envasar mercancías perecederas que no están sujetas a las instrucciones técnicas.

• Requisitos: el hielo seco puede transportarse bajo las siguientes condiciones:

- En cantidades que no superen los 2,5 kilogramos por persona 

- El equipaje (paquete) debe permitir la liberación de dióxido de carbono. 

- Cuando se transporta como equipaje facturado, cada bulto debe estar marcado como "hielo seco" o "dióxido de carbono sólido"  e indicar el peso neto de hielo seco hasta los 2,5 kilogramos permitidos por persona.

3.23  Dispositivos de movilidad con baterías de litio. Baterías de iones de litio para sillas de ruedas y otras ayudas para la movilidad.

• Requisitos:

- Las baterías deben ser de un tipo que cumpla con los requisitos de cada prueba en el Manual de Pruebas y Criterios de la ONU, Parte III, Sección 38.3.

- Los terminales de la batería deben protegerse para evitar cortocircuitos; por ejemplo, encerrándolos dentro de un contenedor de batería.

- La batería debe:

a) Estar bien sujeta a la silla de ruedas o ayuda para la movilidad y los circuitos eléctricos deben estar aislados de acuerdo con las instrucciones del fabricante (por ejemplo, batería desconectada o interruptor principal apagado).

b) Ser retirada por el usuario si la ayuda para la movilidad no proporciona una protección adecuada a la batería, siguiendo las instrucciones del fabricante.

- Cuando una silla de ruedas o dispositivo de ayuda para la movilidad, que funciona con batería, está diseñado específicamente para retirarla durante el transporte, o si el dispositivo de ayuda para la movilidad no proporciona la protección adecuada a la batería, esta debe ser retirada de acuerdo con las instrucciones del fabricante. La(s) batería(s) retirada(s) no debe(n) exceder los 300 Wh.

- Cuando no se quitan las baterías, no hay límite para la clasificación de vatios-hora (Wh) de las baterías instaladas.

- Un pasajero puede llevar como máximo una batería de repuesto que no supere los 300 Wh.

- Todas las baterías extraídas y de repuesto deben protegerse contra daños (por ejemplo, colocando cada batería en una bolsa protectora) y solo deben transportarse en la cabina de pasajeros.

Prohíbidas en el equipaje de mano

- Termómetro médico o clínico.

Prohíbidas en el equipaje facturado

- Cigarrillos electrónicos:

Cigarrillos electrónicos, incluidas pipas electrónicas y otros vaporizadores similares.

• Requisitos: cada artículo será transportado de forma segura y bajo las siguientes condiciones:

- Debe protegerse individualmente para evitar la activación accidental.

- Debe permanecer apagado durante todo el vuelo. 

- No debe ser recargado a bordo de la aeronave 

- No se permite fumar en el avión

- Baterías de repuesto o sueltas:

Pilas alcalinas, hasta dos (2) gramos, y pilas de iones de litio, hasta 100 Wh.

• Requisitos: los artículos que tienen el propósito principal de ser una fuente de energía, por ejemplo, los powerbank o cargadores portátiles, se consideran baterías de repuesto. Todas las baterías, incluidos los powerbank, deben estar protegidas individualmente para evitar cortocircuitos y está prohibido su uso durante todo el vuelo. Cada pasajero está limitado a un máximo de 20 baterías de repuesto y un powerbank.

Requieren aprobación de LASER Airlines

- Hielo seco:

Hielo seco (dióxido de carbono sólido) cuando se utilice para envasar mercancías perecederas que no están sujetas a las instrucciones técnicas.

• Requisitos: el hielo seco puede transportarse bajo las siguientes condiciones:

- En cantidades que no superen los 2,5 kilogramos por persona 

- El equipaje (paquete) debe permitir la liberación de dióxido de carbono. 

- Cuando se transporta como equipaje facturado, cada bulto debe estar marcado como "hielo seco" o "dióxido de carbono sólido"  e indicar el peso neto de hielo seco hasta los 2,5 kilogramos permitidos por persona.

- Dispositivos de movilidad con baterías de litio:

Baterías de iones de litio para sillas de ruedas y otras ayudas para la movilidad.

• Requisitos:

- Las baterías deben ser de un tipo que cumpla con los requisitos de cada prueba en el Manual de Pruebas y Criterios de la ONU, Parte III, Sección 38.3.

- Los terminales de la batería deben protegerse para evitar cortocircuitos; por ejemplo, encerrándolos dentro de un contenedor de batería.

- La batería debe:

a) Estar bien sujeta a la silla de ruedas o ayuda para la movilidad y los circuitos eléctricos deben estar aislados de acuerdo con las instrucciones del fabricante (por ejemplo, batería desconectada o interruptor principal apagado).

b) Ser retirada por el usuario si la ayuda para la movilidad no proporciona una protección adecuada a la batería, siguiendo las instrucciones del fabricante.

- Cuando una silla de ruedas o dispositivo de ayuda para la movilidad, que funciona con batería, está diseñado específicamente para retirarla durante el transporte, o si el dispositivo de ayuda para la movilidad no proporciona la protección adecuada a la batería, esta debe ser retirada de acuerdo con las instrucciones del fabricante. La(s) batería(s) retirada(s) no debe(n) exceder los 300 Wh.

- Cuando no se quitan las baterías, no hay límite para la clasificación de vatios-hora (Wh) de las baterías instaladas.

- Un pasajero puede llevar como máximo una batería de repuesto que no supere los 300 Wh.

- Todas las baterías extraídas y de repuesto deben protegerse contra daños (por ejemplo, colocando cada batería en una bolsa protectora) y solo deben transportarse en la cabina de pasajeros.

Mercancías peligrosas permitidas

Bebidas alcohólicas - de 24% a 70% de alcohol:

- En equipaje de mano: permitidos cuando lo consientan las autoridades locales:

1. Si se compran fuera del aeropuerto, deben cumplir con los límites sobre el transporte de líquidos a bordo.

2. Si se compran en las tiendas libres de impuestos (dentro del aeropuerto), ya cumplen con las normas de las autoridades locales del destino final.

• Requisitos: se permite el transporte de bebidas que contengan más de 24% pero no más de 70% de alcohol por volumen. La cantidad neta total por persona es de cinco (5) litros. Todas las bebidas alcohólicas deben transportarse en su embalaje original.

Artículos medicinales o de tocador (no radiactivos):

Artículos medicinales o de tocador no radiactivos (incluidos los aerosoles) como lacas para el cabello, perfumes, colonias y medicamentos que contengan alcohol.

- En equipaje de mano: permitido.

- En equipaje facturado: permitido.

• Requisitos: la cantidad neta total de artículos medicinales o de tocador no radiactivos y aerosoles no inflamables y no tóxicos no debe exceder los 100 gramos o los 100 ml. Las válvulas de liberación de los aerosoles deben estar protegidas por una tapa u otro medio adecuado para evitar la liberación inadvertida del contenido.

La Línea Aérea no asume responsabilidad alguna cuando se produzca alguna de las siguientes situaciones:

a) Por ningún tipo de virus o cualquier otro daño que pueda sufrir el equipo electrónico o el sistema del pasajero o usuario por el acceso al sitio web, así como la descarga de material de cualquier tipo o especie que aparezca en el mismo.

b) La línea Aérea no se hace responsable por el contenido de información de los sitios que pudieran ser visitados por el pasajero o usuario a través del sitio web. 

c) La información o el software y los servicios publicados en estos sitios web puede sufrir imprecisiones o errores, incluso errores en los precios. En concreto, La línea Aérea no asume ninguna responsabilidad por errores y/o imprecisiones de cualquier tipo que haya sufrido el sistema.  

LA EMPRESA no asume responsabilidad ninguna sobre los compromisos fiscales y tributarias de la línea Aérea. 

La Línea Aérea se reserva el derecho de revisar, enmendar, reformar y/o modificar los términos y condiciones del presente acuerdo. 

El pasajero o usuario tiene la obligación de hacer revisiones periódicas de dichos términos y condiciones, dado que el uso posterior del sitio web constituye una aceptación expresa de los términos y condiciones modificados.